“Pode responder a este questionário?” Creio que muitos estudantes têm experiências de terem sido entrevistados ou de entrevistarem alguém. No entanto, quando está a preencher um questionário, já pensou seriamente como é que estas perguntas surgem? Um bom questionário deve ser planeado rigorosamente e testado repetidamente, a fim de aumentar a eficácia das respostas.
Aqui apresentam-se os principais pontos que são necessários ter em atenção quando se planeia um questionário:
O questionário deve incluir uma apresentação breve, explicando o seu objectivo e a finalidade dos dados a recolher;
A estrutura das perguntas deve ser clara;
As opções de respostas devem abranger todas as possibilidades
Evitar fazer perguntas demasiado pessoais, isto é, os entrevistados podem não querer responder a perguntas sobre sexo, drogas e moralidade, ou até mentir, ainda que o inquérito seja realizado anonimamente;
Evitar abranger vários assuntos numa pergunta, por exemplo: Você gosta de carne de frango e de porco?
Evitar as perguntas que apontam em determinada direcção, por exemplo: “Você, como a maioria das pessoas, concorda com esta legislação? Sim / Não” deve ser alterada para “Qual é a sua opinião sobre esta legislação? Concordo / Não concordo / Sem comentário”;
Evitar fazer perguntas sobre acontecimentos antigos, isto é, geralmente, os entrevistados têm dificuldade em recordar acontecimentos com mais de seis meses;
Antes de se realizar um inquérito, deve-se efectuar uma amostra e testá-lo para averiguar a eficácia das perguntas.